A l’exception de tous les produits qui, du fait de leur nature, ne peuvent pas être réexpédiés car susceptibles de se détériorer rapidement, l’Acheteur bénéficie d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison de sa commande pour faire retour du produit au Vendeur et obtenir de sa part un remboursement. Conformément à l’article L121-20 et suivants du Code de la Consommation, l’Acheteur peut exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour* Pour exercer cette garantie, l’Acheteur doit contacter au préalable WABI SABI BONSAI puis il doit ensuite renvoyer le (les) produit(s) dans leur emballage d’origine en s’acquittant, le cas échéant, des frais de retour.
Dans un délai ne pouvant dépasser les trente jours suivants la date à laquelle le droit de rétractation a été exercé, l’Acheteur recevra le remboursement par virement de la totalité des sommes qu’il avait versées pour l’achat du (des) produit(s). Toute demande de remboursement ne sera être prise en compte qu’après l’arrivée du (des) produit(s) qui auront été préalablement retournés par l’Acheteur et sous réserve de leur bon état (complets, non abîmés, non salis).

* Les Bonsaï ne sont en aucun cas repris.